Bebedouro Industrial Karina: Falta de assistência técnica em Ribeirão Preto após o fim da garantia.

Prezada Rosana

Conforme informado anteriormente, no momento não contamos com técnicos credenciados em sua região. Ressaltamos que essa orientação não está relacionada ao produto estar fora da garantia, mas sim à indisponibilidade de profissionais autorizados próximos à sua localidade.
Dessa forma, orientamos que a senhora possa acionar um técnico de sua confiança para realizar a verificação do produto.
Também disponibilizamos nosso site via WhatsApp para que a senhora possa consultar possíveis assistências em cidades próximas. Como não temos cobertura em todas as regiões do Brasil, essa tem sido a alternativa que utilizamos para auxiliar nossos clientes. Além disso, sugerimos a busca de profissionais por meio do Google, utilizando termos relacionados. O ideal é procurar por técnicos em refrigeração que trabalhem com bebedouros. Ao entrar em contato, informe que o equipamento é de compressor, normalmente profissionais que realizam manutenção em geladeiras também conseguem atender esse tipo de serviço.
Caso não encontre em sua cidade, recomendamos verificar em municípios vizinhos.

Atenciosamente,

Daphne Luane
Karina Bebedouros

Procurar no Google não é uma solução. Se a empresa vende e entrega em minha cidade, deveria contatar via Google, pessoas que fazem este trabalho e oferecer para seus clientes. Peguei vários telefones via Google e os que consegui só trabalham com instalação.
Achei o atendimento de vocês frio e com desdenho de nossa inteligência, mandando procurar o Google. Não estou satisfeita.

Na verdade, realizar buscas pelo Google é sim uma alternativa válida e amplamente utilizada. Inclusive, grande parte dos atendimentos que realizamos (mais de 100 clientes por dia) é viabilizada por meio dessa ferramenta, que também utilizamos para localizar técnicos parceiros.
Entendemos que a busca pode exigir um pouco de paciência, porém, em uma verificação rápida, identificamos que somente em sua cidade há aproximadamente 20 técnicos de refrigeração. Além disso, cidades próximas como: Sertãozinho, Cravinhos e Jardinópolis também contam com cerca de 20 profissionais cada, enquanto Brodowski possui em torno de 6 técnicos na área.
Dessa forma, existem opções disponíveis na sua região que podem atender à sua necessidade.

Não é assim que trato meus clientes, mas é uma opção de vocês.
liguei para 9 empresas ontem e não consegui nenhuma que dê manutenção ao aparelho de vocês. Se acham viável e tem tempo de ficar ligando pra mais empresas, poderiam me enviar os 20 telefones por favor?