Descontentamento
Resolvido
Juiz de Fora - MG
12/06/2025 às 13:29
ID: 219507715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois tênis na loja Karina calçados
Porém me mandaram o tênis errado,o problema é que já havia acertado com a atendente quals eu queria,aí me mandaram um que provavelmente estava encalhado , além de tudo é uma dificuldade para efetuar o cancelamento espero que resolvam logo esse problema é a primeira vez que compro nesta loja e a experiência foi desagradável
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Resposta da empresa
06/07/2025 às 12:22
Olá Juarez, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, pelo que verifiquei já foi tudo resolvido. Caso precise de algum suporte extra pode nos chamar no whatsapp.
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 14:52
O problema foi resolvido na pessoa da Sra Jéssica que mostrou interesse em resolver a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/07/2025 às 12:01
Ficamos felizes que foi resolvido. Isso, a Jéssica é resposável pelo SAC e costuma resolver todos os problemas :D
Seguimos a disposição.