Sandalia com defeito

Respondida
Embu - SP
18/10/2023 às 13:23
ID: 174219729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandalia online e o sandalia veio descolada
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 13:47
Olá Suellen, sentimos muito pelo ocorrido
Neste caso você pode realizar a devolução e solicitar o reembolso integral (incluindo frete) ou um ******* para trocar por outro produto do nosso site.
Para isso é só acessar o link https://******* , colocar o número do pedido e o seu CPF ou e-mail utilizado na compra que todas as opções vão aparecer para você.
Por gentileza detalhe onde ocorreu o descolamento ao iniciar o procedimento de devolução pelo link acima para que possa passar por nossa análise ao recebermos o produto.
Caso tenha alguma dúvida pode enviar uma mensagem no Whatsapp *******.
Você também pode acessar nossa política de trocas e devoluções: https://*******
Estamos a disposição.