FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
26/03/2021 às 07:32
ID: 121582477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Quero registrar aqui minha decepção e insatisfação em relação a uma das suites *******o Motel Karina do qual fiquei em 06/03/*******.
Pernoitei com meu namorado de sábado para domingo (06/03 - 07/03)mas infeizmente não tivemos uma boa estadia como planejamos.
Fiz uma "propaganda" enorme do Motel Karina pra ele pois ele não conhecia até então.e quando fomos usufruir meu namorado não ficou nada satisfeito e muito menos eu.
Algumas observações da suíte 15 mal acabada:
1) O cheiro de removedor ou outro produto semelhante fortíssimo no banheiro estava sufocante, muito forte mesmo não dava pra respirar. Entendemos que a higienização se faz necessária ainda mais agora em plena pandemia mas usando produtos fortíssimos como o remover , não só acaba com o Coronavirus mas com a saúde dos clientes também. Estava irrespirável;
2) O telefone não funcionava devido o mal contato dos fios soltos na tomada que estava solta também da parede, poderia ou pode, (não sei se foi arrumado tudo isso ainda) ter dar curto- circuito;
3) Os travesseiros eram desconfortáveis, muito moles onde não parava nossa cabeça neles;
4) Não tinha toalhas de rosto no banheiro;
5) A mesa estava em falso e balançou durante todo o nosso café da manhã. Meu namorado tentou colocar um " calço " mas não funcionou, entre outras coisas que se eu for numerar, não saio daqui hoje.
É isso, infelizmente meu namorado não gostou e eu fiquei com cara de "tacho" e com vergonha de ter falado uma coisa do Moltel e na hora ter sido outra.
Certa da atenção ficco no aguardo pela resposta breve.
Ilma Ferreira
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Consideração final do consumidor
12/01/2022 às 17:04
Á altura.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5