Reclamação não respondida

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São Bernardo do Campo - SP

14/02/2025 às 21:32

ID: 209986933

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Fui no Karina, e tive uma péssima experiência. Cheguei no quarto o chão e banheiro estavam extremamente molhados, as paredes extremamente abafadas e suadas. O ar-condicionado não funcionava, o que deixou o ar desconfortável, mesmo com as janelas abertas. A tv tratava muitoooo e a qualidade do wi-fi era péssima, o que nos fez perder muito tempo. A banheira estava com um cheiro muito desagradável, e quando ligamos a hidromassagem saiu várias sujeiras, deixando a água sebosa. O chuveiro demorava muitoooo tempo tempo para esquentar. No quarto haviam muitos mosquitos, dificultando o sono. Por resumo, pagamos para nos estressar.
Reclamei nas avaliações do Google, e pediram que eu mandasse e-mail, mas não tive retorno desde 17/11/24.

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