Piso com defeito de fabricação e trincado após instalação.
Respondida
Auriflama - SP
08/03/2026 às 15:49
ID: 242658641
Comprei mais de 100 mts de piso p minha casa, depois de tudo instalado, percebir que o piso está todo marcado com aqueles quadradinhos do fundo do piso e trincando em vários lugares.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:08
Prezada Sra. Katia,
Lamentamos a situação relatada e entendemos a sua insatisfação com o ocorrido em sua obra.
Pedimos desculpas, pois até o momento não identificamos nenhum registro de atendimento em nosso sistema referente ao seu caso. É possível que não tenhamos sido acionados pelos nossos canais oficiais anteriormente.
Ressaltamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de abertura de ocorrências técnicas, porém, de forma alguma deixaremos de prestar o devido atendimento. Nossa equipe entrará em contato com a senhora para entender melhor a situação e dar andamento à análise do caso.
Para futuros atendimentos ou caso prefira nos acionar diretamente, disponibilizamos nossos canais oficiais:
Site: www.karinarevestimentos.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: (19) 3556-9999
WhatsApp: (19) 99818-6213
Nos colocamos à disposição e reforçamos nosso compromisso em avaliar a situação e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe Karina Revestimentos