Piso com medida divergente da embalagem: 58cm em vez de 60cm

Prezada Carine, boa tarde!

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno informado.

Esclarecemos que os revestimentos cerâmicos possuem duas medidas distintas indicadas na embalagem:

Dimensional nominal: é a medida comercial do produto (ex.: 60x60), utilizada para identificação e venda.

Dimensional de fabricação (ou real): é a medida exata da peça após o processo produtivo. Essa medida pode apresentar uma variação permitida pelas normas técnicas da ABNT, conforme a NBR ISO *******, que regulamenta os padrões dimensionais dos produtos cerâmicos.

Essa informação consta na lateral da caixa do produto, onde é possível visualizar tanto a medida nominal quanto a de fabricação.

Caso ainda tenha dúvidas ou deseje que nossa equipe técnica verifique o produto adquirido, pedimos gentilmente que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: *******

Telefone / WhatsApp:*******

Estamos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Karina Revestimentos