Revestimento de piscina com defeito e falta de resposta do SAC e representante
Resolvido
Itanhaém - SP
18/10/2025 às 11:20
ID: 229659121
Comprei revestimento para piscina, do representante de vcs sotelha, porém o esmalte está com defeito, manchas brancas, umas azul, bolas no piso defeito visual, mandei mensagem no sac, mas até agora não me responderam, mandei mensagem para representante nem me respondeu também.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 12:55
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de informar que a sua solicitação já foi acompanhada por nossa equipe, tendo sido realizada a visita técnica no local, conforme alinhado anteriormente, para avaliação do revestimento da piscina.
O atendimento seguiu o procedimento padrão do nosso setor técnico, com análise das condições do produto e da aplicação. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais ou para qualquer informação complementar que se faça necessária.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o bom atendimento aos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 23:46
Essa nota, foi pela demora no atendimento, do sac, e a solução do problema, agora vou aguardar para assinar o contrato. E a restituição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5