Produto de péssima qualidade e falta de suporte pós-venda
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
12/07/2026 às 11:52
ID: 253700473
Bacana, eu ganhei o meu de dia dos namorados, não passou UM MÊS ele arrebentou. E o melhor é que não tem suporte! Ninguém responde!! Simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] e da minha esposa! Pessimo! Pré e pós venda! Não comprem se não quiserem se aborrecer
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 13:15
Olá!
Para que possamos verificar o ocorrido, é necessário que o **titular da compra** entre em contato conosco informando o número do pedido ou CPF utilizado na compra.
Esclarecemos também que, conforme nossa política de garantia, **quebras de correntes não são caracterizadas como defeito de fabricação**, pois normalmente ocorrem em decorrência de tração, impacto ou esforço sobre a peça durante o uso.
Assim que recebermos os dados da compra, teremos prazer em analisar o caso e orientar sobre as opções disponíveis.
Atenciosamente,
Equipe Karina Pratas
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 23:44
Ela já entrou em contato há tempo e ninguém respondeu! Não existe tração ou mau uso que não dure uma semana. Nem os que eu tenho de banho de prata são tão [Editado pelo Reclame Aqui] assim! CPF dela: *****
Se for pra mandar soldar nem adianta responder! Material de pessima qualidade! 925 só nome
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 23:45
Não compro nunca mais na minha vida e nem recomendo. Produto de pessima qualidade e pós venda pior ainda!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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