Karina Pratas Comercio de Joias Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 14:10

ID: 253307371

Reclamação sobre andamento de entrega e falta de retorno nos canais de atendimento, *****

URGENTE: Descaso do fornecedor, pelo visto é a reclamação de todos os clientes por aqui, não existe informação sobre a entrega e falta de retorno nos canais de atendimento. Gostaria de saber somente o andamento da minha entrega, da compra que fiz no dia 04/06 *****, não obtive respostas nos canais de atendimento, já enviei e.mail, e no site ainda consta como, "Estamos preparando o produto para envio" realmente estou preocupado com a falta de retorno e descaso nos canais de atendimento tanto no e.mail (sem resposta) quanto no telefone que consta no site (vai direto para a caixa postal), já fiz uma reclamação no RECLAME AQUI e pra variar, sem resposta. O mais preocupante é que no endereço não consta o numero do imóvel, não sei qual o motivo, mas a falta de retorno, telefone não atende e endereço sem número do estabelecimento é no mínimo suspeito. Recebi um e.mail com o numero de rastreio, consultei pelo link constou como entrega no Rio Grande do Sul, moro em São Paulo, hoje ao consultar novamente esta como CANCELADO, mandei e.mail e não obtive resposta. Aguardo retorno URGENTE