Tratativas de arrependimento de compra
Não respondida
Castelo - ES
25/07/2026 às 08:24
ID: 254805897
Comprei um produto (par de alianças em pratas) pela Internet, e, houve arrependimento da minha parte referente a compra. Entrei em contato com a loja, logo assim que recebi produto, via e-mail, manifestando o meu arrependimento/desistência da compra, e solicitei o estorno dos valores pagos. O lojista demou para responder o referido e-mail, porém, encaminhou o código de postagem para eu estar enviando o produto. Com o produto postado no dia 17/06/2026, para minha surpresa, dm 20/07/2026, fui surpreendido com o retorno da postagem que eu havia realizado, por tentativas se entrega dos correios ao destinatário (Karina Pratas) e ainda fixou disponível para retirada na agência dos Correios, conforme possam verificar no anexo o print com código de rastreio consultado. Uma falta de respeito com o consumidor para prestar informações e tratativas acerca do andamento deste caso.