Karina Rocha

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Curitiba - PR

25/06/2024 às 00:20

ID: 191508527

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Fiz uma compra de 2 conjuntos no dia 16/05/******* (pedido num #*******) no valor de R$*******,73 pelo site: https://******* e instagram: @dondokaaboutique e o pedido nunca chegou. Recebi uma mensagem da proprietária Karina Rocha dizendo que estava com problemas com a mercadoria, aguardei pacientemente o novo prazo e não recebi. Entrei em contato pelo whatsapp (sem resposta) e também pelo instagram, por lá responderam que iriam dar prioridade para o meu pedido. No dia seguinte não enviaram. Novamente entrei em contato, responderam que iam enviar no outro dia, novamente não enviaram a encomenda. No outro dia entrei em contato e falaram que a reposição do meu conjunto chegou e que iriam enviar. Promessas [Editado pelo Reclame Aqui] novamente. Enganam os clientes dizendo que vão enviar, sendo que nem estão com a mercadoria. Tudo enrolação! Entrei em contato novamente pedindo a devolução do meu dinheiro, visualizaram e não responderam mais, não querem devolver o dinheiro. A página para acompanhar a movimentação do meu pedido não existe mais. Bloquearam os comentários no instagram e continuam postando. EXIJO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO já que a encomenda não foi enviada. Agora vou registrar reclamação no PROCON e se não resolver juizado de pequenas causas.