Realizei uma compra e não recebi o produto
Em réplica
Contagem - MG
28/02/2024 às 17:17
ID: 183542731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 2 calças no dia 24 de janeiro e até o momento não tive retorno sobre o envio e no site não tem atualização.
Já tentei contato com a empresa por vários meios e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 15:22
Olá Joyce , tudo bem?
Vimos que o seu pedido com o rastreio NO*****YX foi entregue dia 04/03/*******. E depois entrou em contato conosco pelo whatsapp solicitando o reembolso; o ******* já foi enviado para você. Não se preocupe, assim que recebermos o pacote em nosso escritório e analisarmos o estorno será feito.
Por gentileza poderia confirmar as informações.
Sentimos muito pela demora para entregar, estamos nos empenhando para atende-las com mais rapidez e qualidade.
Qualquer dúvida entre em contato conosco.
Réplica do consumidor
26/04/2024 às 09:18
Vcs deviam ter vergonha de escrever isso. O atendimento dessa empresa é pessimo. As calças realmente chegaram depois de muito tempo, duas calças igual com tamanhos totalmente diferentes. Solicitei a troca e quando me retornaram, novamente duas calças com tamhahos iguais. Vou devolve e quero meu dinheiro de volta