Karina Telhas

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

08/02/2023 às 21:05

ID: 159004449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou carpinteiro e fiz um telhado grande de ******* m, já fiz vários com as telhas Karina e este foi o único que recomendei o uso desta telha, o cliente comprou as telhas cinza e fiz a instalação, constatei dois problemas, a lateral superior esquerda está quebrando com muita facilidade, tem quase 20 anos que trabalho com telhado e nunca vi uma telha quebrando assim, e não dá pra enxergar o quebrado nem por cima do telhado e nem por baixo, mas quando chove desce uma cachoeira, outro defeito sério dessa telha é a falta de uma barreira na parte debaixo da calha, pois mesmo com a caída especificada no manual a água da retorno, de acordo com a quantidade de reclamações essa telha merece um recall, pois é um produto muito bonito e caro, poderia ter uma atenção melhor da empresa e uma melhoria poderia ser aplicada, resumindo não sei o que fazer para que o meu cliente fique satisfeito, mas já estamos cogitando a troca pela telha de barro comum tipo Romana, o problema são os 8 mil reais de material gasto e que não atende a necessidade!!!