Telhado Manchado
Em réplica
São Paulo - SP
31/03/2020 às 13:10
ID: 102196829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos as telhas Karina Esmaltadas, ao colocar no telhado todas estavam manchadas, tornando o meu telhado horrível e a empresa não fez nada a respeito, pelo que vi não fui a unica consumidora a ter o mesmo problema! Péssimas telhas, não recomendo, a não ser pelo fato do cliente desejar ter um telhado "xadrez"!
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Resposta da empresa
02/04/2020 às 13:07
Não consta em nosso departamento de assistência técnica nenhuma reclamação de Mariana Rizato.
Solicitamos que faça contato através do telefone******* ou do e-mail *******, que retornaremos.
Quanto a manchamento do telhado, existe informação no SITE e no catálogo, inclusive está na norma ABNT NBR *******:*******, quanto a impermeabilidade, que durante o período de chuvas ou em eco-sistemas permanente úmidos as telhas apresentam variações de tonalidade, não devendo, entretanto apresentar vazamentos. Isso ocorre pelo fenômeno da condensação ou seja, porque se estabelece uma diferença entre a temperatura da parte interna e externa da telha, que é https://******* telhas checam com o sol e a diferença de tonalidade entre elas desaparece ou minimiza. É característica da telha impermeabilizada prevista nas normas ABNT.
Ficamos a disposição nos canais acima.
Réplica do consumidor
02/04/2020 às 13:42
o telhado estava seco mesmo assim manchado como na foto