Atraso na entrega, solicitação de cancelamento e dificuldade no estorno de compra de Workstation
Não respondida
Bom Jardim - RJ
14/11/2025 às 10:52
ID: 231895625
Em 27 de fevereiro de 2025 realizei uma compra de um computador de alto desempenho (Workstation) pela empresa Worflow Dynamics (Razor) no valor de R$ 44.003.18 através de recurso público do Estado concedido pela agência de fomento FAPERJ para a UERJ. O pagamento foi realizado pela responsável pelo recurso em parcela única por meio de PIX. A previsão para conclusão do processo de montagem, teste e envio do pedido era em 26 de junho de 2025, o que nunca aconteceu e se estendeu até 28 de julho de 2025. A partir desta terceira proposta de data de entrega solicitamos o cancelamento do item. A empresa insiste em devolver o recurso de forma parcelada (8 parcelas), o que implicará diretamente e negativamente no uso do recurso pela beneficiada, pois o prazo final de uso do recurso finaliza em dezembro de 2025. Em 03 de outubro de 2025 a empresa informou que o pagamento seria feito em parcela única em 12-11-25, o que não foi implementado pela empresa. Trata-se de um recurso público que está sendo utilizado de maneira indevida por esta empresa.