Falta de Atendimento e Descaso da Imobiliária Karisma

Não resolvido
São Paulo - SP
29/07/2025 às 21:06
ID: 223300739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em busca de um apartamento para comprar. Entrei no site da Karisma e selecionei alguns imóveis que me interessaram.
Liguei na imobiliária dia 24 de julho, quinta feira e falei com a atendente, que ficou de passar meu telefone para algum corretor.
Um dia depois uma corretora, acho que se chama *****, me mandou um whatsapp com as mesmas fotos que já estão no site e perguntando se eu queria marcar uma visita ao imóvel, respondi que tinha outros que também me interessaram e enviei os códigos.
Para minha surpresa ela visualizou e não respondeu. Mandei mais uma mensagem e nada de resposta.
Nessa segunda, 28 de Julho, liguei novamente na imobiliária, expliquei a situação e a atendente disse que o supervisor dos corretores entraria em contato comigo. Mais um dia se passou e nada. Liguei novamente hoje, 29 de Julho e a atendente falou de me passar para uma TERCEIRA pessoa.
É preciso implorar para ser atendido? Corretor vive de vender e a imobiliária vive de clientes, mas porque esse descaso?
Falta de respeito, falta de profissionalismo, [Editado pelo Reclame Aqui] de imobiliária.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 16:28
Olá Elisa lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva até o momento.
Seu caso já esta em tratativa com nosso gerente de vendas que entenderá o caso, e providenciará um novo corretor para o atendimento correto.
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 08:45
Péssima imobiliária
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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