Mentoria ineficaz e falta de suporte pós-venda
Em réplica
Vitória - ES
15/06/2026 às 23:26
ID: 251489331
Pessoal que for fazer a mentoria com esta equipe mas não tiver disciplina ou tiver problemas como eu havia mencionado a eles que era de TDHA não façam ! Eles nao vão ficar em cima de voces incentivando a fazer as metas e nada. Comprei imaginando que teria esse tratamento mas nao e ao final me senti meio que abandonada e nem finalizei o ultimo edital pelo Trello. Tentei cancelar mas infelizmente ja havia passado os 7 dias e 7 dias é realmente muito pouco tempo até vc conseguir entender como realmente funciona a didatica deles. Não é reclamação mas gostaria de ter lido um texto como esse antes de ter feito esta mentoria. Um abraço!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:29
Agradecemos por compartilhar sua experiência e respeitamos sua percepção sobre a mentoria.
Gostaríamos apenas de esclarecer alguns pontos para que outras pessoas possam compreender corretamente como funciona o nosso trabalho.
A Mentoria AK não é um serviço de cobrança diária, fiscalização constante ou acompanhamento individual voltado à motivação contínua do aluno. Nosso foco está na construção de método, organização, estratégia de estudos e autonomia, justamente porque entendemos que a aprovação em concursos depende da capacidade do aluno de sustentar o processo ao longo do tempo.
Isso não significa que o aluno esteja sozinho. Durante a mentoria existem reuniões, suporte da equipe, orientações, ajustes de rota e acompanhamento do planejamento. No entanto, a execução diária do estudo continua sendo uma responsabilidade compartilhada, principalmente porque buscamos desenvolver hábitos e competências que serão úteis durante toda a trajetória do candidato.
Também entendemos que pessoas com diferentes perfis, incluindo aquelas que enfrentam dificuldades relacionadas à atenção, organização ou constância, podem precisar de um nível de acompanhamento diferente daquele oferecido pela nossa metodologia. Por isso, procuramos sempre explicar detalhadamente como funciona a mentoria antes da contratação, para que cada pessoa avalie se o modelo está alinhado às suas expectativas e necessidades.
Lamentamos que a experiência não tenha correspondido ao que você imaginava inicialmente. Nosso compromisso sempre foi entregar exatamente a metodologia que a Adriana utilizou em suas aprovações e que continua sendo aplicada com sucesso por muitos alunos.
Desejamos sinceramente que você encontre a estratégia de preparação que melhor se adapte ao seu perfil e que alcance seus objetivos nos concursos que pretende realizar.
Sucesso na sua caminhada e obrigado pelo feedback.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 11:15
Exatamente como a empresa respondeu! É uma mentoria que eles disponibilizam aulas previamente gravadas você assiste para aprendera didática, teve duas reuniões ao longo de um ano , montavam o edital no trello e ficavam a disposição para dúvidas. Só isso. É uma mentoria normal como a grande maioria. Se você tem problema de disciplina, neurodivergencia é dinheiro jogado fora