KARKOW CONCURSOS

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Maceió - AL

26/07/2025 às 12:50

ID: 223053269

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Comprei a mentoria para concursos e a metodologia foi diferente do que eu imaginava (estava buscando mais individualizada e com metas definidas). Entrei em contato com o responsável e perguntei se seria possível cancelar a mentoria, visto estar dentro do prazo dos 7 dias, e o mesmo ficou tentando contornar e oferecer outras opções, como escolher outro concurso, mas não tratava de concurso e sim do perfil, método que não era o que esperava. Após isso, quando entrei em contato novamente o responsável falou que não seria mais possível pois ja tinha passado o prazo dos 7 dias e que todos os encargos tinham sido pagos e não poderia mais reaver, perguntei do valor dos encargos e que poderia debitar esse valor. Acontece que no momento que perguntei e manifestei minha vontade pelo cancelamento fui induzida por outras alternativas e pela conversa acolhedora. Após tentativas sem sucesso, o mesmo informou que so poderia fazer um recalculo de rota, porém este benefício já estava previsto desde o início da contratação da mentoria, já que a mentoria fechada foi de 6 meses e, tinha pego uma mentoria de um concurso que já tinha sido iniciado e teria duração 2 meses, tendo assim 4 meses livres. Questionei novamente do cancelamento que tinha manifestado dentro do prazo e que tinha sido informada pelo próprio que não haveria cobrança de taxas pela inclusão de novo edital e não obtive mais nenhuma resposta, mandei mensagem mais de 2 vezes em dias alternados questionando e novamente sem resposta, coisa que antes de fechar a mentoria era respondida no mesmo momento. Ao enviar pela terceira vez mensagem questionando alguma posição, o responsável respondeu que só conseguiria suprimir a taxa de um novo planejamento, o que já era meu direito, visto ter sido informada pelo mesmo da não cobrança de um novo planejamento, pois teria 4 meses de sobra do primeiro planejamento, do acompanhamento inicial de 2 meses do edital inicial. Vendo assim a dificuldade de comunicação e interesse (alternativa) pela resolução e com o desgaste mental de tratativa e por estar em algo que não correspondia com o que eu buscava de mentoria, além do expressivo valor já investido, até solicitei um novo planejamento, no entanto não tive mais respostas, perguntei novamente quando estaria disponível o novo planejamento e da necessidade de preencher algum formulário, mas novamente sem interação e resposta. Passaram 7 dias e nada do retorno, nem resposta do meu questionamento ou entrega do novo planejamento, já que o prazo que eles informam para entrega de planejamento ser até 7 dias. Enfim, nunca tinha feito outra mentoria e tinha tanta expectativa colocada nessa pelo que é exposto ao anunciarem, que apostei pagando um valor bem caro, mas infelizmente não tive uma experiência positiva e nem a mesma interação como no início ao fechar a mentoria. Espero pelo menos a devolução do valor por todo desgaste e transtorno mental. Já que nem o que tentei resolver de forma favorável para eles não foi resolvida. Pelo que observei apenas buscam quantidade, em detrimento da qualidade.