Karma Plugs

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

14/11/2014 às 14:48

ID: 10728720

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá.



Eu comprei um par de alargadores no site, no tamanho de 20mm. Mesmo com um pouco de atraso, o produto chegou com a qualidade prometida no anúncio, portanto, no tamanho de 18mm. Tornando-o inutilizável.



Mencionei o ocorrido pela empresa, e me responderam com uma certa demora pedindo para eu confirmar as medidas do produto entre outras informações formais. Logo após isso, eu respondi com as informações que foram solicitadas e propus que o produto seja trocado. Ainda disse que arcaria com os custos de envio, mesmo a responsabilidade sendo deles.



Depois disso nunca mais me responderam. Após 10 dias enviei um outro email, cobrando uma posição, e já faz mais de 20 dias e ainda não tive uma resposta da "empresa".



Isso é uma atitude muito baixa e irresponsável da empresa, e espero uma posição o quanto antes, pois depois daqui o próximo passo é o Juizado Especial Cível.





Atenciosamente.