Falta de retorno e análise de produto com problema

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

15/08/2025 às 15:29

ID: 224624349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Primeiro que para conseguir um contato é bem difícil, pois o que está no pacote não respondem. Dia 23 de julho consegui contato via whatsapp para informar que um produto estava diferente do acostumado, sempre consumimos muito produtos dessa marca.
Me retornaram informando que iriam verificar e dariam um retorno, 2 dias depois recebi uma msg automática e perguntei se iam retirar a amostra que guardei para a empresa caso tivesse interesse em análisar, falaram que sim perguntei quando e até hoje estou aguardando uma retorno, o produto claro já descartei e por esse motivo fica minha reclamação.

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 10:12

Bom dia! pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. E agradecemos o seu feedback.
Atenciosamente,
Karoli Alimentos.

Consideração final do consumidor

07/03/2026 às 09:21

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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