Atraso na entrega, e falta de sup..
Em réplica
Manaus - AM
24/09/2025 às 16:15
ID: 227728463
Clubfarm!
Cuidado com essa empresa. Comprei alguns lustres, pendentes e artigos de decoração com eles, pra entregarem com 30 dias, isso em março/25. Estamos em setembro, as coisas foram chegando aos poucos a partir de julho e até agora nada de 3 pendentes que comprei. Não respondem as mensagens de WhatsApp, não atendem às ligações. Enfim, são enrolados e ainda colocam a culpa nos correios. Fujam dessa empresa, eles não estão nem aí para os clientes! Vou acionar judicialmente pelos danos materiais dos produtos que ainda não recebi e o que mais couber, porque o descaso com o consumidor é absurdo. Parece que estão fazendo um favor pra gente. Manaus/AM, 24/09/2025.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:49
Olá.
Verificamos sua reclamação e precisamos esclarecer um ponto fundamental: você não realizou compra conosco.
Somos a Clube das Capas, especializados em capas sob medida, e não comercializamos lustres, pendentes ou artigos de decoração como mencionado no seu relato.
Pelo conteúdo da sua reclamação, fica evidente que houve confusão com outra empresa de nome semelhante.
Pedimos, por gentileza, que revise a empresa correta onde a compra foi realizada e direcione sua reclamação ao local adequado, evitando prejuízos à reputação de quem não possui qualquer relação com o ocorrido.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Clube das Capas
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 12:41
Não entendi porque a empresa Club das Capas foi acionada para responder minha reclamação. Nunca comprei nada deles.
A empresa [Editado pelo Reclame Aqui] é a CLUB FARM como citei logo no início da reclamação.