Capa de spa
Respondida
Nova Odessa - SP
17/03/2023 às 14:47
ID: 161217335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa de SPA medida 2x2 em janeiro ******* , NF *******, valor alto por um produto que não entrega o que promete, a capa não é impermeável, acumula muita água em cima que chegou a entortar os ferros de sustentação
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 10:04
Olá Leandro!
Conforme podemos ver nas imagens a água não tem por onde escorrer, sem saída ela acaba acumulando, como seu spa é fechado por paredes nas laterais, essa água não tem por onde escoar, entendemos que o produto pode não atender a sua necessidade devido a instalação do mesmo não ser apropriada para este tipo de capa protetora.
Portanto estamos enviando o pedido de coleta do nosso produto em sua residência pela transportadora Rápido Paulistana e faremos o estorno da compra, mesmo já tendo passado o prazo de devolução do produto.
Att. Club Farm