CLUB FARM

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

03/08/2023 às 12:10

ID: 169096827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa fez anuncio da medicação Rivaroxabana 20mg com 30cps, comprei 4 caixas dessa medicação todos vieram com data de vencimento de 08/******* sendo que ******* comprimidos, com a prescrição de 01 por dia, não conseguiria ser usado pelo idoso, fiz a reclamação através do wadzap clubfarma*******, PROTOCOLO *******01 com Sra Gabriele, a mesma prontificou a troca de duas caixas pois nao tinha mais no estoque, ainda assim verifiquei que a venda continuou, foi trocado como ela disse, as duas caixas e não me foi feito o estorno do frete nem o valor da medicação que estava por vencer, foram compradas 4 caixas uma foi aberta porque cumpria a demanda de uso mês, das três restantes duas foram trocadas.
foi feito o contato com o o senhor Bergson Carvalho, e não foi cumprida a promessa do estorno, gostaria que a empresa dentro da responsabilidade que tem para com os consumidores enviasse a nota fiscal como solicitado em e-mail e o envio da medicação, acredito que o prazo que demoraram ao estorno já devem ter a medicação com a data corrigida, ou o estorno com o valor corrigido compra e frete.
Agradeço a atenção dispensada,
Selma