NAO COMPREM DESTA EMPRESA Péssimo atendimento e dificuldades na compra via Mercado Livre
Respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 13:53
ID: 234330377
Nao comprem, péssimo atendimento, vende pelo mercado livre, tambem péssimo atendimento. Empresa muito enrolada e bagunçado, nao sabem trabalhar. Maltrata os clientes, parece que estão sobrando. Péssimo, péssimo, tentei fazer duas compras com eles foi impossível.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:48
Olá!
Precisamos esclarecer a situação de forma objetiva.
Nossos produtos são capas sob medida, informação que está claramente descrita no anúncio e nas imagens. Após a compra, é indispensável o envio das medidas para produção.
Nas duas compras realizadas, nossa equipe entrou em contato diversas vezes, por cerca de 48 horas em cada pedido, e não houve qualquer retorno. Sem as medidas, simplesmente não existe como dar andamento ao pedido.
Ou seja: não se trata de falta de atendimento, mas de ausência de resposta por parte da cliente, o que inviabiliza completamente a produção de um item personalizado.
Nosso processo é claro e funciona diariamente com diversos clientes que seguem corretamente as orientações.
Seguimos à disposição, caso haja interesse em realizar a compra da forma correta.
Atenciosamente,
Equipe Clube das Capas