Não devolveram uma parte do valor na devolução da mercadoria

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/04/2021 às 22:58

ID: 121964947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um jardim vertical pelo anúncio deles como ClubFarm no Mercado Livre. O Anúncio da floreira de 1x1 era de R$98,90. Como eu precisava da floreira na medida 1,50x1,50, eles me deram o valor total de R$*******,80, e me orientaram a pagar uma parte pelo anúncio do mercado livre e a outra parte por um link que eles me enviaram pelo chat do mercado livre mesmo. O produto chegou fora das medidas e fiz a devolução relatando ao mercado livre. O mercado livre estornou o valor de R$98,90 referente ao anúncio mas, o outro valor pago através do link, não foi estornado e é este o prejuízo que estou tendo. A empresa não me dá uma posição e nem responde aos e-mails. Estou tendo um prejuízo neste valor R$98,90. Número da compra #******* em 05/02/21.

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