KAROLINE OLIVEIRA COMERCIO DE JOIAS

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Maringá - PR

17/06/2024 às 14:25

ID: 190986945

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Eu comprei um par de brincos e um deles ficou totalmente prata. O site diz que as peças são banhadas em ouro. Apenas um dos brincos ficou totalmente prata após 2 dias de uso. Por conta disso, acredito que tenha havia algum erro no banho desse brinco. Tentei contato por WhatsApp informado no site, sem sucesso. Mandei msg no Instagram e me responderam, pedindo para eu abrir um chamado pelo site. Fiz conforme orientado. Eles dão um prazo de 72 horas úteis, o que passou, e até agora não obtive retorno. Tentei contato novamente pelo Instagram, mas eles enviam uma mensagem automática pedindo para abrir chamado no site, como da primeira vez. Eu gostaria que meu brinco fosse trocado por um sem defeito ou que devolvessem meu dinheiro.