KAROLINY ELISA LUCAS

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Praia Grande - SP

01/02/2024 às 12:50

ID: 181196183

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Comprei o programa "Barriga sem diastase" dia 18/12/23 pelo chat comercial de Karoliny Elisa Lucas, no valor de R$ *******,56. Ao acessar o produto, não gostei da qualidade do áudio e da explicação corrida. Como não estava me adaptando, decidi fazer uso da "garantia incondicional" e cancelar o produto. Dia 22 entrei no chat comercial para cancelar, e não obtive respostas. Enviei email solicitando cancelamneto, então recebi um e-mail me pedindo para "não desistir", entrei no grupo do telegram, mas minhas solicitações eram apagadas. Então recebi mensagens no telegram me falando que eu deveria enviar um e-mail, eu respondi que já havia enviado, então ele me respondeu que eu deveria ter cancelado em 7 dias, mas eu tentei inclusive no site de vendas diz que a garantia é incondicional, eu aceitei pagar multa para cancelar, mas ele me respondeu que não dava para cancelar, o programa era vendido para uma plataforma e a plataforma não autorizava o cancelamento. Eu estou com 12 parcelas de 19,88 pra pagar, de um produto que eu não uso, sem ter onde cancelar, já que pelo e-mail ninguém mais me responde, no telegram não dá pra fazer nada, e no chat de vendas, agora só recebo mensagens automáticas. Estou muito chateada, pois toda vez que abro a fatura do meu cartão, vejo que me fizeram de idiota. Como assim não posso cancelar?? Pago a multa e pronto. O que não dá é pra eu ficar presa a um produto ruim, pelo menos pra mim, porque o produto pertence a sei lá qual plataforma, que ninguém nem me disse que plataforma era essa pra eu tentar conversar com alguém de lá. Pior coisa que comprei até agora.