Renovação automática não solicitada e cobrança indevida após cancelamento.
Resolvido
Sorriso - MT
19/12/2025 às 14:50
ID: 235354115
Ano retrasado eu comprei o produto dela, não cheguei nem usar mas tudo bem paguei certinho. Ano passado renovou automaticamente SEM EU PEDIR, entrei em contato por email falando que não tinha interesse em renovar coisa alguma e pedi estorno, eles estornaram. Depois disso nunca mais tive nenhum contato com isso nem no Instagram dela entrei e olhando minha fatura desse mês, pasmem: renovou mais uma vez SENDO QUE NÃO PEDI E NEM CHEGUEI ENTRAR EM CONTATO. Que [Editado pelo Reclame Aqui] viu.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 09:58
Deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8