Falta de resposta, encomenda não entregue

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/12/2013 às 11:56

ID: 7243981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Confiei na empresa totalmente. Me deram um prazo certo para chegar os produtos e no dia combinado, nada deles. Aguardei ate o novo prazo e mandei dois e-mails que não foram respondidos. Não quero minhas encomendas mais, só quero meu dinheiro de volta. Se não responderem novamente, entrarei com uma ação contra a empresa.



é zero confiável!



Espero que a empresa entre em contato comigo o mais rápido possivel, pois estou me sentindo ludibriada.



att

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Resposta da empresa

14/12/2013 às 16:17

Retornamos o contato da cliente, informando a pendência dos produtos.

Fica a critério da mesma continuarmos com o pedido ativo ou procedermos com o cancelamento.



Equipe Loja Karoll Doll Makeup

Réplica do consumidor

10/01/2014 às 00:41

A empresa CONTINUA não me respondendo!
Me deram o prazo de 20 dias ÚTEIS para o estorno e até agora nada, já se passaram 19 dias uteis e nada. Nem sequer respondem os e-mails (que foram muitos).
Apelei ate para a pagina das redes sociais da empresa.
Outro fato que eu observei foi a falta de um numero de telefone para contato. Estou dando uma ultima chance para que a empresa devolva meu dinheiro

Réplica do consumidor

27/01/2014 às 22:16

Qual o cnpj da empresa?
endereço?

[Editado pelo Reclame Aqui] É [Editado pelo Reclame Aqui]!