Atendimento via Whatsapp a desejar
Não resolvido
São Paulo - SP
23/05/2025 às 10:19
ID: 217811319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato para resolver um boleto em aberto, porém paguei um e apenas queria tirar a dúvida se o boleto que paguei era o que estava em aberto, mas a atendente ***** continoou a repetir que iria gerar o boleto com vencimento de hoje, a empresa acha que o consumidor é retardado, copiando e colando 3x a mesma frase sem retirar as dúvidas direito, péssima empresa, e ao questionar se ela me achava retardado a mesma só envia o boleto, pior atendimento que ja tive.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 12:03
Prezado,
A Karpat Advogados agradece a oportunidade de esclarecer os fatos e reforça seu compromisso com um atendimento de excelência, pautado no respeito e na satisfação de todos os nossos clientes.
Temos um robô no atendimento, assim que o cliente interagem é encaminhado para uma analista responder. A informação que você enviou foi encaminhada para o TI para analise no caso da demora depois da interação para atendimento da analista.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Karpat Advogados
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 15:32
Péssima experiencia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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