DESCASO COM O CLIENTE
Respondida
Diadema - SP
08/02/2023 às 14:14
ID: 158973799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acertar meu acordo desde o dia 27/01/23 e o atendimento de vcs é péssimo. Demoram demais pra responder e agora pra eu poder finalizar o atendimento a moça que finalmente está me atendendo está desde o dia 01/02/23 aguardando uma resposta do administrativo pra poder dar continuidade no meu acordo. Preciso resolver isso com urgência quanto mais tempo passa pior fica pra mim pelo amor de Deus eu quero pagar.
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 16:30
Sr. José Venturino,
Informamos que, desde seu contato com a nossa área de Cobrança estamos tratando a solicitação de acordo.
Foi pedido nesse acordo, a inclusão da cota de Fevereiro/*******. Como estava dentro do prazo de recebimento bancário, aguardamos o retorno da Administradora OMA da confirmação.
Após a confirmação, em 13.02, enviado os boletos conforme acordado entre as partes.
Agradecemos a sua atenção.
Karpat Sociedade de Advogados