Desorganização e parcialidade da assessoria jurídica Karpat Sociedade de Advogados
Não resolvido
São Paulo - SP
15/10/2025 às 10:19
ID: 229389297
Desorganização e falta de transparência da Karpat Sociedade de Advogados
Gostaria de registrar minha insatisfação com a atuação da Karpat Sociedade de Advogados. A empresa demonstra grande desorganização administrativa e seus funcionários frequentemente descumprem a convenção e o regulamento interno durante as assembleias, revelando um preparo técnico abaixo do esperado para uma assessoria jurídica especializada.
O mais preocupante é que sua assessoria parece estar voltada exclusivamente para atender aos interesses do síndico, e não do condomínio como um todo. Essa postura compromete a imparcialidade e prejudica diretamente os moradores, que acabam ficando sem o suporte jurídico que deveria ser coletivo.
Além disso, os profissionais da empresa se negam repetidamente a fornecer informações relevantes sobre a gestão condominial, confundindo o direito legítimo dos moradores de obter informações com o fornecimento de dados pessoais ou sigilosos. É importante deixar claro que o pedido não se refere a dados confidenciais, mas sim a informações que todo morador tem o direito de conhecer no contexto da transparência condominial.
Esperava um serviço jurídico ético, técnico e transparente, mas o que se observa é falta de preparo, comunicação falha e parcialidade evidente.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:51
Prezado,
A Karpat Advogados agradece a oportunidade de esclarecer os fatos e reforça seu compromisso com um atendimento de excelência, pautado no respeito e na satisfação de todos os nossos clientes.
Firmamos com o condomínio um contrato de prestação de serviços de assessoria jurídica. Assim, os assuntos relacionados às questões administrativas cabem à administradora, em conjunto com a administração interna do prédio, prestar os devidos esclarecimentos.
Durante o decorrer das reuniões e assembleias, é natural que o jurídico, em alguns momentos, se posicione, sempre com o intuito de garantir o adequado seguimento da solenidade e a observância das normas legais e regimentais. Ressaltamos que todos os nossos profissionais são altamente capacitados e treinados para conduzir tais situações com a devida técnica e profissionalismo.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Karpat Advogados
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 14:54
Reafirmo minha insatisfação diante da resposta evasiva da Karpat Sociedade de Advogados, que em nenhum momento tratou dos pontos concretos apresentados. É decepcionante perceber que a empresa prefere transferir responsabilidades a terceiros em vez de reconhecer as falhas evidentes em sua própria atuação.
Em momento algum houve retorno adequado às reclamações feitas diretamente à assessoria, como:
o péssimo atendimento aos condôminos, que são sistematicamente ignorados;
o tratamento privilegiado dado ao síndico, em detrimento do condomínio como um todo;
a demora excessiva na cobrança de inadimplências antigas;
e a falta de conhecimento técnico e jurídico demonstrada em assembleias, inclusive quanto a temas básicos da Convenção, Regulamento Interno e questões de fachada, em que foram feitas confusões inadmissíveis para profissionais da área.
Além disso, é relevante citar o episódio em que o zelador do condomínio procurou a empresa em busca de orientação e assistência após sofrer maus-tratos por parte de um morador, sem receber qualquer retorno nem da assessoria jurídica, nem do síndico. Essa omissão reforça a falta de comprometimento e a ausência de empatia com os profissionais e moradores que esperam um atendimento ético, técnico e transparente.
Por fim, mesmo após informarem que entrariam em contato antes da publicação desta reclamação, não houve qualquer retorno. Pelo contrário, mudaram o tom do atendimento e passaram a fazer diversas acusações e declarações [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que a gravação mencionada pela empresa seja realmente disponibilizada, para que possa ser utilizada em minha defesa diante das acusações infundadas.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 16:25
Como se passaram 9 dias sem qualquer contato tanto por aqui como por telefone vou encerrar a reclamação com o seguinte aviso a todos que lerem.
Se o seu sindico quiser indicar ou contratar tal empresa, fiquem com o pé atrás. Além de só olhar o umbigo do sindico, também são incapazes de fornecer um bom atendimento ao condomínio ao todo. Assumir e resolver os problemas do condomínio, zero. Falta de proatividade e não respondem nenhum questionamento.
Reafirmo minha insatisfação diante da resposta evasiva da Karpat Sociedade de Advogados, que em nenhum momento tratou dos pontos concretos apresentados. É decepcionante perceber que a empresa prefere transferir responsabilidades a terceiros em vez de reconhecer as falhas evidentes em sua própria atuação.
Em momento algum houve retorno adequado às reclamações feitas diretamente à assessoria, como:
o péssimo atendimento aos condôminos, que são sistematicamente ignorados;
o tratamento privilegiado dado ao síndico, em detrimento do condomínio como um todo;
a demora excessiva na cobrança de inadimplências antigas;
e a falta de conhecimento técnico e jurídico demonstrada em assembleias, inclusive quanto a temas básicos da Convenção, Regulamento Interno e questões de fachada, em que foram feitas confusões inadmissíveis para profissionais da área.
Além disso, é relevante citar o episódio em que o zelador do condomínio procurou a empresa em busca de orientação e assistência após sofrer maus-tratos por parte de um morador, sem receber qualquer retorno nem da assessoria jurídica, nem do síndico. Essa omissão reforça a falta de comprometimento e a ausência de empatia com os profissionais e moradores que esperam um atendimento ético, técnico e transparente.
Por fim, mesmo após informarem que entrariam em contato antes da publicação desta reclamação, não houve qualquer retorno. Pelo contrário, mudaram o tom do atendimento e passaram a fazer diversas acusações e declarações [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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