Divergência de informação, exposição

Resolvido
Taboão da Serra - SP
29/05/2025 às 09:43
ID: 217814161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de Janeiro , participei de uma assembleia e informei que estava com boletos em aberto , mas que estaria me organizando para acertar , então fui informado , que perco o direito de voto , mas que podia me manifestar.
tentei contato essa semana com a empresa KARPAT , que foi escolhida para cuidas da parte de pendências, porem se retorno.
Pois precisava regularizar para participar e votar nessa reunião, entrei e quando fui me manifestar fui bloqueado , recebi no wattsap uma mensagem de uma prestadora , que só chamou e não falou nada depois de muito insistir a mesma me informou que não poderia me manifestar devido o atraso , enviei a mensagem que recebi em janeiro e a mesma só pediu desculpa e em seguida não me respondeu mais.
Fora esse assunto, estamos com a quadra interditada a mais de 5 meses e no dia 18/02 o sindico me respondeu no watts , informando que o serviço de manutenção da quadra sendo finalizado o prazo de liberação seria em 30 dias hoje dia 23/05 ainda continua interditada e sem previsão de liberação , questionei sobre o contrato da empresa que prestou serviço e foi informado que não foi feito contrato.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 15:31
Prezado Sr. Kassio,
Em primeiro lugar, agradecemos seu contato
Conforme conversamos, darei um retorno referente a questão do retorno da solicitação feita por WhatsApp no dia 20/05, verificamos com o TI se houve algum problema no sistema, porque ao mandar mensagem a primeira vez, o cliente recebe uma mensagem automática.
Nos colocamos a disposição, caso tenha alguma duvida.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 16:54
Prontidão no atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10