Conta bugada
Respondida
Cotia - SP
24/07/2024 às 16:11
ID: 193709779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde estou tentando fazer transferência e não estou conseguindo fazer a conta faz o procedimento do Pix eo dinheiro não sai da conta e nem cai né outra conta faz tentei entra em contato por telefone email chat e nada de atendimento espero que resolva logo
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 17:10
Olá, boa tarde!
Lamentamos profundamente por essa falha na transferência via Pix e pela dificuldade em conseguir atendimento. Entendemos o quanto isso é frustrante e reforçamos que essa não é a experiência que queremos oferecer.
Situações como essa são tratadas com prioridade pela nossa equipe técnica, e já estamos trabalhando para identificar e resolver o mais rápido possível qualquer instabilidade no sistema.
Enquanto isso, pedimos que tente novamente em alguns minutos e, se o problema persistir, reforçamos que estamos atendendo normalmente pelo chat no site oficial e também pelo nosso ******* ******* *******.
Nosso compromisso é com a transparência, agilidade e respeito ao seu tempo. Seguiremos acompanhando até que sua transferência seja concluída com sucesso.
Atenciosamente,
Equipe Karpos Bank