CONTA ENTRA EM CONFIGURAÇÃO FICA A DIAS

Resolvido
Magé - RJ
03/09/2024 às 12:37
ID: 196576539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConstantemente esse banco coloca o aplicativo em configuração fica a dias quero pagar contas não consigo tem um telefone ******* que presta um bom serviço tem uma assistência que não funciona não dão suporte ficamos nesta situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2025 às 17:02
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente por toda a dificuldade que você tem enfrentado. Sabemos o quanto é frustrante tentar pagar contas ou acessar sua conta e não conseguir isso não deveria acontecer e pedimos desculpas pelo transtorno.
Nosso time técnico já está ciente das instabilidades e trabalhando para garantir que o aplicativo funcione com estabilidade, especialmente em momentos críticos como o pagamento de contas. Também estamos reforçando a atuação do nosso atendimento para que o suporte seja mais ágil e eficiente.
Enquanto isso, você pode entrar em contato com a gente pelo chat no site ou pelo nosso ******* ******* *******, onde continuamos atendendo normalmente e prontos para ajudar você a resolver qualquer pendência.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a melhoria contínua. Estamos à disposição para resolver tudo o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe Karpos Bank
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 09:25
Eu não uso mas essa.emepresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4