Conta não funciona
Resolvido
Colombo - PR
13/12/2024 às 13:48
ID: 204577063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa sumiu e desatualizou o app e agora a gente não consegue movimentar a conta mais, mesmo tendo saldo.
Pra mim é um descaso e um [Editado pelo Reclame Aqui], preciso q alguém me ajude.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 16:59
Olá, tudo bem?
Lamentamos profundamente por essa percepção e entendemos totalmente sua insatisfação. Queremos deixar claro que o Karpos Bank continua ativo e comprometido com cada cliente. Pedimos desculpas por qualquer falha que tenha gerado essa situação e vamos agir com prioridade para resolvê-la.
Nosso aplicativo está passando por melhorias, e em alguns dispositivos pode ocorrer instabilidade temporária. No entanto, sua conta está segura, e nossa equipe está pronta para garantir que você recupere o acesso e consiga movimentar seu saldo normalmente.
Você pode entrar em contato agora mesmo pelo chat no site ou pelo ******* ******* *******, para que possamos acompanhar o seu caso de perto e resolver isso sem mais demora.
Estamos aqui para servir com transparência e responsabilidade. Conte conosco para resolver isso o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe Karpos Bank
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 09:51
Devido o ocorrido dou 5 de nota, porém volto a fazer negócio pois resolveram com dignidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5