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Goiânia - GO

19/08/2024 às 17:48

ID: 195545787

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Estou tentando abrir uma conta pra minha igreja mas, ao tentar adicionar o documento pelo app no celular o app é fechado inesperadamente me impedindo de prosseguir, como devo fazer?

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 16:58

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado ao tentar abrir a conta da sua igreja. Esse tipo de falha no aplicativo realmente não deveria acontecer, e já encaminhamos o seu relato para nossa equipe técnica.

Enquanto isso, recomendamos que tente o seguinte:

Verifique se o app está atualizado na loja de aplicativos (Google Play ou App Store);

Se já estiver na versão mais recente, tente reiniciar o celular e abrir o app novamente;

Se o problema persistir, sugerimos realizar o processo pelo site oficial em um computador, onde o upload costuma funcionar sem instabilidades.

Caso ainda enfrente qualquer dificuldade, você pode falar diretamente com nosso time pelo chat no app, site ou pelo ******* ******* ******* teremos o maior prazer em ajudar e acompanhar de perto a abertura da conta da sua igreja.

Estamos aqui para servir com excelência e propósito!

Atenciosamente,
Equipe Karpos Bank

Consideração final do consumidor

18/06/2025 às 17:05

O aplicativo é razoável mas o banco tem estratégias de enganar o consumidor com cobranças inesperadas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5