problema no cadastro

Resolvido
Goiânia - GO
19/08/2024 às 17:48
ID: 195545787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando abrir uma conta pra minha igreja mas, ao tentar adicionar o documento pelo app no celular o app é fechado inesperadamente me impedindo de prosseguir, como devo fazer?
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 16:58
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado ao tentar abrir a conta da sua igreja. Esse tipo de falha no aplicativo realmente não deveria acontecer, e já encaminhamos o seu relato para nossa equipe técnica.
Enquanto isso, recomendamos que tente o seguinte:
Verifique se o app está atualizado na loja de aplicativos (Google Play ou App Store);
Se já estiver na versão mais recente, tente reiniciar o celular e abrir o app novamente;
Se o problema persistir, sugerimos realizar o processo pelo site oficial em um computador, onde o upload costuma funcionar sem instabilidades.
Caso ainda enfrente qualquer dificuldade, você pode falar diretamente com nosso time pelo chat no app, site ou pelo ******* ******* ******* teremos o maior prazer em ajudar e acompanhar de perto a abertura da conta da sua igreja.
Estamos aqui para servir com excelência e propósito!
Atenciosamente,
Equipe Karpos Bank
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 17:05
O aplicativo é razoável mas o banco tem estratégias de enganar o consumidor com cobranças inesperadas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5