Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido realizado em 06/06 com entrega prevista para 12/06
Não respondida
Praia Grande - SP
17/06/2026 às 09:24
ID: 251620735
Realizei uma compra no dia 06/06, com prazo de entrega informado para 12/06. No entanto, até a presente data, meu pedido não foi entregue.
Além do atraso, a empresa não fornece qualquer acompanhamento após a compra. Não recebi e-mail com atualizações, nota sobre o andamento do pedido ou código de rastreamento para acompanhar a entrega. Também não há informações claras sobre a localização da encomenda ou previsão de entrega atualizada.
Tentei obter informações sobre meu pedido, mas não recebi o suporte necessário. A falta de comunicação e transparência gera insegurança e frustração, principalmente porque o prazo informado já foi ultrapassado.
Solicito um posicionamento urgente da empresa, com informações concretas sobre o status do meu pedido e uma previsão real para a entrega. Caso não seja possível cumprir a entrega, peço uma solução imediata para o problema.
Aguardo retorno o mais breve possível.