Cobrança de frete indevida em compra com promessa de frete grátis e atraso na entrega
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
13/06/2026 às 19:37
ID: 251318901
Fiz uma compra na loja e a previsão de entrega era dia 10/06/2026 e não chegou e me cobraram frete de R$ 9,62 reais e estava no anúncio que seria frete grátis. Entrei em contato com a loja e me informaram que teria que esperar pacientemente quando avisei que entraria em contato com os órgãos competentes xl para reclamar informaram que eu não estava falando com a loja
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Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 15:44
Ela faz propaganda enganosa, vende sem frete e depois inclui, não respeita prazo de entrega minha compra foi entregue dia 13/06. Não recomendo a empresa pois fiquei receosa de ficar sem o produto e o dinheiro. O descaso foi tanto que duvidei se era produto capilar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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