Descaso com os clientes

Não respondida
São Paulo - SP
09/03/2015 às 15:11
ID: 12192357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e meus amigos montamos um torneio de kart anual, e usamos alguns kartodromos, entre eles, granja vianna, san marino, MOA, Interlagos e também, Aldeia da Serra.
Corremos no último dia 07 de Março de *******, bateria FECHADA das 12:00h.
Esta era a primeira bateria do dia de karts de aluguel.
Como sempre, este kartodromo tem um problema muito sério em respeitar o horário. A nossa começou com quase UMA HORA de atraso, e isto porque era a primeira do dia. Mas isto não foi o pior:
Ficamos sentados dentro do kart por muito tempo, aguardando o início. Neste tempo, os funcionários do kartódromo responsáveis pela manutenção e correto funcionamento dos karts, estavam sentados, na nossa frente, sem fazer NADA.
Após nosso questionamento, vieram encher os pneus de 4 karts que estavam vazios. Depois, liberaram os karts para a pista.
Um kart voltou imediatamente após sair, TOTALMENTE SEM FREIO.
O meu kart, número 25, retornei aos boxes e informei um problema com a embreagem. Fui orientado a "andar mais um pouco, e assim, queimar a embreagem".
Conclusão: larguei em ÚLTIMO, e o kart continuou com defeito, motivo pelo qual abandonei a prova antes do fim.
Não é só. Teve mais um kart que estourou o cabo do freio em plena corrida, e reclamação de mais 3 pessoas da minha turma com relação ao péssimo desempenho dos karts.
A manutenção dada a esses karts é péssima. É inaceitavel a equipe de manutenção liberar esses karts com pneus vazios, sem freio, e com uma diferença de performance muito grande de um para o outro.
O pior é pagar R$ *******,00 e por uma corrida, estragar um campeonato planejado durante o ano.
A recomendação de meus amigos é de que, quem quer fazer uma corrida mais justa, não procurar este kartódromo. A manutenção dos karts é péssima, e não respeitam horários.
Além disso, logo que saí do kart fui reclamar na recepção. Perguntaram o número do meu kart, e somente isso... Na bateria seguinte, estava lá o kart de número 25 de novo...