Propaganda enganosa, atraso na entrega e dificuldade de devolução de produto de má qualidade.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2025 às 13:50
ID: 226673633
Vivem fazendo propaganda em rede social, mas a empresa é péssima, não cumpre o que promete, atrasa a entrega e agora que quero devolver uma peça de pessima qualidade que recebei, sou ignorado .. não respondem as msgs e simplesmente fingem que vc não existe .. lamentavel !!! Não recomendo a ninguem !!!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:19
Olá, Daniel.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação.
Para fins de finalizar essa reclamação informamos que após o seu contato, o caso foi tratado diretamente por nossa equipe de atendimento e a solicitação foi resolvida com o estorno integral do valor, realizado em 14/11/25, conforme alinhado por e-mail.
Reforçamos que trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Kartter