Consulta detalhada de veículos não consta nada
Resolvido
Mauá - SP
08/08/2024 às 19:14
ID: 194823615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma consulta detalhada de um veículo, pois já havia a informação que ele era proveniente de leilão, dessa forma eu comprei a consulta para obter informações mais detalhadas, como o estado do veículo no leilão,gravame e todas as informações que dizem fornecer pela consulta detalhada.
Após efetivar o pagamento, liberaram a consulta, mas nao liberaram em .pdf, só fica processando, informando apenas que o veículo possui passagem por leilão, a informação que eu precisava que é o estado do veículo no leilão, simplesmente não consta na base de dados. Resumindo, paguei 30,00 para nada, pois no próprio anúncio diz que o veículo é proveniente de leilão.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/08/2024 às 12:19
Sra. Tatiane, bom dia!
Primeiramente a KARVI agradece a manifestação de seu relato pois só assim poderemos melhorar o nosso atendimento e nossos processos internos visando maior satisfação dos serviços oferecidos.
Conforme conversamos, esperamos que a solução dada para o caso e as explicações de como funciona o nosso serviço de consulta para leilão tenham sido esclarecidas durante o atendimento fornecido através do nosso canal de atendimento via chat.
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais e mais uma vez agradecemos pela compreensão.
E contamos com a sua avaliação para a solução provida pela KARVI através do Reclame Aqui!
Atenciosamente,
KARVI
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 09:49
A equipe de atendimento foi excepcional, e a Adryanne demonstrou grande solicitude e interesse em resolver meu problema. Agradeço imensamente pelo excelente atendimento e pela solução oferecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10