Empresa MUV Partners/KARZHUB Locações não devolve caução após encerramento de contrato de locação
Não respondida
Porto Alegre - RS
21/06/2026 às 19:51
ID: 251977233
Meu contrato de locação com a empresa MUV Partners Locação de Veículos EIRELI (atualmente KARZHUB Locações de Veículos LTDA) foi encerrado em 18/03/2026.
Conforme informado pela própria empresa, a devolução da caução deveria ocorrer em até 90 dias após o término do contrato. Esse prazo já expirou e, até o momento, não recebi a devolução nem qualquer retorno efetivo da empresa.
Realizei diversas tentativas de contato para resolver a situação de forma amigável e também encaminhei notificação extrajudicial, porém não obtive resposta.
Como consumidor, estou extremamente insatisfeito com a forma como o caso vem sendo tratado. O descumprimento do prazo informado e a falta de retorno demonstram falta de respeito e transparência com o cliente.
Com base na minha experiência, não recomendaria esta empresa a outros consumidores, pois após o encerramento do contrato e o vencimento do prazo informado para devolução da caução, continuo sem solução e sem qualquer posicionamento adequado.
Caso a situação permaneça sem resolução, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.
Empresa reclamada:
MUV Partners Locação de Veículos EIRELI CNPJ *****
Atualmente:
KARZHUB Locações de Veículos LTDA CNPJ *****.