Kas Mobile

Reclamar dessa empresa

Brumadinho - MG

14/11/2025 às 08:34

ID: 231880327

Realizei a compra de uma mercadoria pela KASMOBILE pelo mercado livre onde a Alfa Transportes ficou responsável por realizar a logística e trazer a mercadoria pra mim até Brumadinho - MG.

Infelizmente venho trazer minha insatisfação com a empresa. Nesse primeiro momento para rastreio so atualizou até dia 05/11/2025 e não atualizou mais e ficou um Previsão de entrega 11/11/2025.

Dia 12/11/2025 (Quarta Feira), nossa doméstica liga e avisa que deixaram lá uma parte e que informaram que o resto estava pra chegar.

Pois bem, os problemas maiores começaram aqui, pois é uma mercadoria para um novo negócio, não residencial, e para escritório é nem o pessoal da Alfa transportes e nem o pessoal da KASMOBILE me contataram para atualizar ou informar melhor o que estava acontecendo.

Tive que correr atrás completamente sozinho.

Ao contatar KASMOBILE pelo mercado livre e solicitar suporte, eles não faziam a menor ideia do que estava acontecendo, ou seja, comunicação entre eles e a transportadora e zero!!!!

Consegui contato com um Excelente atendente da Alfa Transportes que me explicou que na logística deles, trouxeram somente 1 peça das 3 da minha mercadoria, por isso somente ela havia cidi entregue no dia 12/11/2025 e que as outras 2 estavam saindo de São Paulo e indo para Betim - MG no dia 13/11/2025!!

Preciso dessa mercadoria o mais rápido possível para nossa empresa e sou obrigado a depender de erro de terceiros !

Solicitei ainda retirada pessoal na Alfa Transportes já que o atendente falou que chegaria em 13/11/2025 e me falaram que a fornecedora KASMOBILE teria que fazer uma carta de autorização por e-mail.

Fora isso. Hoje é dia 14/11 e até agora nada, paguei por fora carreto ir buscar em Betim - MG e preciso depender ainda !

Fora o frete absurdo que paguei pra essa logística pessima, paguei carreto pra depender ainda de separação de mercadoria pra poder ir retirar, ou seja, boa vontade e logística interna deles. Mesmo depois dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço prestados !

Frustadissimo com esse pessoal da Alfa Transportes

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E outra, paguei um frete caro e ainda tive que inteirar valor pra entregarem aqui Brumadinho - MG. Após a compre recebi contato pessoal da KASMOBILE solicitando pagar diferença frete para que fosse enviada mercadoria!

Paguei pra isso ! [Editado pelo Reclame Aqui]

Que dor de cabeça !

Depois que vendem o suporte deles e pessimo !

Cuidado com essa empresa ! Muito ruim suporte e a logística !

Shopee tem vários moveis semelhantes e provavelmente melhor é logística da um atropelo !!

Errei rude ao comprar aqui !!!!!!

Moveis que comprei depois pela Shopee já estão aqui na empresa e montados !

Só Deus na causa

Esperanto chegar pra avaliar com 1 ou 2 Estrelas no Mercado livre dependendo da qualidade, pq pela dor de cabeça não vale a pena !