PRODUTO NÃO ENTREGUE

Respondida
Brasília - DF
10/04/2023 às 09:00
ID: 162555989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em novembro e até hoje não foi entregue. Zero comunição ou disposição para resolver o problema. A previsão de entrega já era um prazo bem estendido, 90 dias úteis, mesmo assim não tiveram competência para cumprir e a entrega está mais de 1 mês e meio atrasada!! Eu que tive que ir atrás e disseram que entregariam só em 2 semanas com desculpas sobre férias da fábrica..
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 09:36
Ja falamos com a cliente na quinta feira 06/04e ela optou pela devolução do valor, sentimos muito pelo ocorrido, mas as peças sao feitas à mão e atrasos podem ocorrer! A devolução do valor será feita hoje. Estamos à disposição!