Câmera digital com defeito e dificuldade no processo de reembolso e devolução na Kasa Argus.

Olá!
Verificamos aqui e não encontramos nenhuma solicitação de reembolso registrada em nosso sistema referente a esse pedido.
Nossa equipe vai entrar em contato com você via WhatsApp para resolver o caso e orientar sobre os próximos passos.

Atenciosamente,
Equipe Kasa Argus

Como vocês não disponibilizaram outra forma de contato, eu enviei um e-mail através do endereço informado por vocês. Abram o e-mail e vejam a minha reclamação e o meu pedido de reembolso.

Estou aguardando o posicionamento da empresa Kasa Argus e o envio do meu reembolso.!

continuo aguardando a solução do meu caso.!
devolução e reembolso.!

Eu continuo aguardando a resposta e a solução do meu caso.!
Será que fui [Editado pelo Reclame Aqui].?

[Editado pelo Reclame Aqui].!!
são uns [Editado pelo Reclame Aqui] da INTERNET.!!

Olá!

Já entramos em contato diretamente com você e solicitamos as fotos e vídeos necessários para darmos continuidade ao atendimento e resolvermos o seu caso o mais rápido possível.

Até o momento, ainda não recebemos o material solicitado. Assim que você enviar, seguiremos imediatamente com a análise e a solução.

Estamos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.

Como eu faço para enviar a foto e vídeo da câmera para a empresa?

vocês vão me enrolar até não poderem mais.! a solução aqui não será dada, mas no será efetiva, podem estar certos disso assim como eu estou.!!

SÃO UNS [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES DESCARADOS.!
FILHOS DO CAPETA.!

Isso não é uma empresa.!
isso é um bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ões.!

Olá! Tudo bem?

Vimos sua mensagem e queremos te ajudar o mais rápido possível.
Para que possamos resolver seu caso imediatamente, precisamos que você envie fotos e vídeos do produto recebido.

Por favor, encaminhe tudo diretamente para o nosso WhatsApp:*******.
Assim conseguimos verificar o ocorrido e tomar a medida correta para você.

Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.

Foram enviadas as fotos e vídeos no n do WhatsApp indicado.

Olá! Tudo bem?

Verificamos aqui e já respondemos sua mensagem no WhatsApp no número informado.
Pedimos que verifique sua conversa por lá quanto mais rápido você responder por WhatsApp, mais rápido conseguimos resolver o seu caso.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso!

Atenciosamente,
Kasa Argus

NÃO LIGA.
EU FIZ O PEDIDO DE REEMBOLSO DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS, E VOCÊS ESTÃO ME ENROLANDO DESDE ENTÃO.!

EU FIZ O PEDIDO DE REEMBOLSO DENTRO DO PRAZO LEGAL DE 7 DIAS E VOCÊS ESTÃO ME ENROLANDO DESDE ENTÃO E VÃO CONTINUAR ME ENROLANDO PARA SEMPRE.
VOCÊS NÃO SÃO PESSOAS SÉRIAS E HONESTAS.
VOCÊS NÃO SÃO UMA EMPRESA SÉRIA, SÃO UM BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui] DO *_INSTAGRAM_*, ALIÁS COMO GRANDE PARTE DO INSTAGRAM, QUE É [Editado pelo Reclame Aqui] OU MENTIRA.!
FICAM TROCANDO DO WHATAPP PARA O RECLAMEAQUI, E DO RECLAMEAQUI PARA O WHATSAPP TODA HORA SOMENTE PARA CONTURBAR E ENROLAR A RECLAMAÇÃO. PERDI R$*******, MAS NÃO HÁ DE SER NADA POIS _*DEUS*_ TEM MAIS PARA DAR DO QUE O diabo TEM PARA TIRAR.!

Olá, bom dia!

Estamos seguindo com o processo para realizar seu reembolso, conforme solicitado.
Antes de concluir, precisamos apenas deixar registrado uma informação importante para fins de transparência no atendimento:

Identificamos uma divergência nas informações enviadas:
Tanto aqui no Reclame Aqui quanto no WhatsApp, o senhor informou que a câmera não liga.
Porém, no e-mail enviado no dia 29, o senhor relatou que a câmera ligou, gravou vídeos, registrou áudio e gerou arquivos, mas que a qualidade não atendeu às suas expectativas.

Também verificamos em nosso sistema que o produto foi entregue no dia 25, e o e-mail relatando o uso e as funcionalidades foi enviado no dia 29.

Essa observação serve apenas para documentar corretamente o processo, sem qualquer prejuízo ao seu pedido.

Para finalizar o reembolso, basta nos enviar sua chave PIX, tanto por aqui quanto pelo WhatsApp como o senhor preferir.

Estamos à disposição para concluir tudo rapidamente e com total clareza.

minha chave PIX -*******

Olá, Adriano, tudo bem?

Confirmamos sua chave PIX enviada. Já encaminhamos seu reembolso para o setor responsável e daremos continuidade ao processo imediatamente.

Qualquer novidade, atualizaremos por aqui mesmo.
Agradecemos seu retorno e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Kasa Argus