Kas Argus
Resolvido
Santo André - SP
28/07/2026 às 14:37
ID: 255043217
Infelizmente, não ocorreu a entrega dentro do prazo informado pelo atendente (via WhatsApp de 8 dia uteis - informação esta que não existe no site apenas 2-8 dias).
Todo o contato foi via WhatsApp e orientado para isso, e para minha surpresa hoje recebo um e-mail informando um código de rastreamento que não corresponde ao correio e nem no link encaminha do por WhatsApp https://www.imile.com/BR-pt/track .
No e-mail consta esta informação: Olá Edson
O ***** foi postado e seu código de rastreio é
*****
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: *****
E-mail: [email protected]
Telefone: *****
Solicitei a pouco a devolução do $ e até o momento neste numero (que WhatsApp) ***** não obtive retorno Kasa Argus.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:37
Olá, Edson.
Lamentamos pelo transtorno e entendemos completamente sua insatisfação com a situação.
Infelizmente, não temos autonomia sobre a operação logística da transportadora. Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo informado, em alguns casos podem ocorrer atrasos por parte da transportadora, o que foge do nosso controle.
De qualquer forma, queremos resolver essa situação da melhor maneira possível. Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar andamento ao reembolso integral do valor pago.
Assim que você nos responder por lá, finalizaremos o processo o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:55
Informações não claras e objetivas através dos meus digitais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4