Manual em inglês sem orientação..
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 12:45
ID: 241534159
Comprei e recebi uma VÍDEO CAMERA HD JX-E8 e o manual que vem junto está em inglês e é muito simples, sem informações básicas para utilização do equipamento. Não consigo contato por telefone e ninguém responde email. Preciso de detalhes que facilitem o uso da câmera e do jeito que me enviaram é impossível, o que resulta em dinheiro jogado fora. Produto inútil.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 16:32
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno com a sua VÍDEO CÂMERA HD JX-E8. Entendemos totalmente a sua insatisfação em relação ao manual estar em inglês e com poucas informações realmente isso dificulta bastante a utilização do equipamento.
Fique tranquilo(a), vamos te ajudar a resolver isso.
Nossa equipe vai entrar em contato com você via WhatsApp para te enviar um passo a passo detalhado em português e te auxiliar na configuração correta da câmera.
Queremos garantir que você consiga utilizar o produto da melhor forma possível.
Agradecemos por nos avisar e já vamos dar andamento no seu atendimento.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 09:39
Não existe manual. Enviaram um vídeo do YouTube de 1 vendedor explicando o funcionamento do aparelho. Ajuda um pouco mas o produto não tem funções adequadas que permita controle absoluto. Quem salva é o celular.Tudo tem que estar configurado no celular. Então, dispenso este aparelho por ser confuso e trabalhoso a gravação e visualização. O Celular faz a mesma coisa de forma bem mais simples. Mais uma compra chinesa inútil. Enfim, vida que segue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8