Não recebi o produto e as informações para rastreio estão erradas.
Resolvido
São Roque - SP
04/05/2026 às 13:17
ID: 247645749
Fiz um a compra no dia ***** e me enviaram o rastreio da entrega pelos correios só q o ***** não cabe no campo dos site dos correios, tornando impossível o rastreio. O número de tel informado também ***** e o não respondem aos e-mails q já enviei.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:55
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade em acompanhar o seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que nossas entregas são realizadas por transportadora, e não pelos Correios. Por esse motivo, o código de rastreio enviado não pode ser consultado no site dos Correios.
Vamos verificar o seu pedido com prioridade e encaminharemos o link correto de rastreio diretamente para o seu WhatsApp, para facilitar o acompanhamento.
Agradecemos pela sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:01
Tive esse problema com o rastreio porém a mercadoria chegou em excelente estado. Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10